모니터링 시스템
정기적인 모니터링을 통해 고객의 니즈(Needs)를 만족 시키겠습니다.
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월간평가
주간 모니터링을 통한 데이터 집계로
고객 불만사항 집계
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분기평가
고객사 담당자와 월 1회 회의를 통해
월간 총괄 운영 평가
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연간평가
고객만족도 조사 설문지로
상세하게 만족도 평가
고객대응 업무요청시
- 본사 운영팀 신속 파견 대응
- 긴급처리 불가시 영업팀 대응
- 업무요청시 2일 이내 협의 종료
고객대응 클레임 발생시
- 신속하게 배식요원 현장대응
- 본사 담당자의 업점 파견
- 클레임 발생시 당일 내 처리종결